আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি – কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
50 Euro-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে লগইন – প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
50 Euro কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা আপনি দেখতে পারবেন। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন – ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। একবার অপ্ট-আউট করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে।
50 Euro প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি – অতিরিক্ত কিছু নয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটে |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক বিবরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রোর সময় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, লেনদেন রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
মনে রাখুন: আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা সর্বদা তথ্য সংগ্রহে ন্যূনতম নীতি (Data Minimisation) অনুসরণ করি। অর্থাৎ, পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করি।
50 Euro আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অন্য কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবার বিজ্ঞাপন দিই না। 50 Euro-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কেবল 50 Euro-র নিজস্ব পরিষেবার জন্যই ব্যবহার হয়।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ (Automated Decision Making): কিছু ক্ষেত্রে আমরা স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করি – যেমন জালিয়াতি শনাক্তকরণ বা বোনাস যোগ্যতা যাচাই। তবে এই সিদ্ধান্তগুলো সবসময় মানবীয় পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
50 Euro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের পার্টনার 50 Euro-র গোপনীয়তা নীতি-র সমতুল্য কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। চুক্তি লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
বাংলাদেশের বাইরে ডেটা স্থানান্তর: কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। সেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR সমমানের) নিশ্চিত করা হয়।
50 Euro-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
50 Euro আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
50 Euro-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকার উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন।
অনুরোধ প্রক্রিয়া: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@50euro.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।
50 Euro কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্ল্যাটফর্মটি কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্যই ব্যবহৃত হচ্ছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
ইমেইল: support@50euro.app
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি কথা বলুন
বিষয়ের লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
50 Euro-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা নিশ্চিত। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।